aq1971-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq1971 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। aq1971 ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

aq1971 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্লট গেমস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেমস এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলী aq1971-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং যেকোনো প্রমোশনাল শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উক্ত নথিগুলোও এই চুক্তির অংশ বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে aq1971 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

aq1971-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং সেবা প্রদান করা হয়। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে aq1971 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণপত্র চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• আপনার পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• বৈধ ই-মেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ বা রকেট)

মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি aq1971 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার aq1971 অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। কখনই আপনার লগইন তথ্য অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সংঘটিত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য aq1971 দায়ী থাকবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ।
• পাবলিক ডিভাইস বা অপরিচিত নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• লগইনের পর প্রতিটি সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক লিংক বা ফিশিং প্রচেষ্টা থেকে সতর্ক থাকুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

aq1971-এ সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা করা যাবে। জমা করার জন্য বর্তমানে তিনটি পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ) এবং Rocket (রকেট)। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

জমার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন ৳৫০০ উত্তোলন করা যাবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

aq1971 মানি লন্ডারিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন বা বড় অঙ্কের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (১০x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, যে পরিমাণ বোনাস পাওয়া গেছে তার ১০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে বোনাস উইথড্রয়ালযোগ্য হওয়ার আগে।

ওয়েজারিং গণনার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনায় নেওয়া হবে:

• শুধুমাত্র বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজি ওয়েজারিং গণনায় যোগ হবে।
• বাতিল করা বা বাজি ফেরত আসা বাজি গণনায় ধরা হবে না।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৫.৩ প্রমোশন সাধারণ শর্ত

প্রতিটি প্রমোশন বা অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। aq1971 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একটি প্রমোশন একই সাথে একাধিক অফারের সাথে যুক্ত করা সম্ভব নাও হতে পারে।

বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে কম ঝুঁকিতে বাজি ধরা ("বোনাস আবিউজ") শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে নিম্নতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা পরিবর্তন হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সীমাই চূড়ান্ত। বিশেষ ইভেন্ট বা জ্যাকপট গেমে ভিন্ন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ। গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট) এবং অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা অসম্পূর্ণ থাকলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম ওডস প্রযোজ্য।
• ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে aq1971-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো (লাইভ ডিলার রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, Sic Bo, Baccarat ইত্যাদি) বাস্তব সময়ে পরিচালিত হয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলোয়াড় চলমান বাজি হারাতে পারেন। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য aq1971 দায়বদ্ধ নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম aq1971 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস সুবিধা আদায়ের জন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা
• aq1971-এর সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• মিথ্যা পরিচয়ে বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

৮.১ aq1971 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aq1971 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন ঘটলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা হলে
• অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না হলে)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে

৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ই-মেইল করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করা হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

aq1971 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, এটি আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে যা সদস্যরা ব্যবহার করতে পারেন।

• স্ব-নির্ধারিত জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অপশন
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের বিবরণী দেখার সুবিধা
• সমস্যাগ্রস্ত গেমিং শনাক্তকরণে সহায়তা

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন
• [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ই-মেইল পাঠান
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন
• অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য উল্লেখ করুন

১০.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ সাধারণত ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়গুলোতে আরও সময় লাগতে পারে। তদন্তের সময় aq1971-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১০.৩ গেম ফলাফল বিষয়ক বিরোধ

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে গরমিল দেখা দিলে আমাদের টেকনিক্যাল টিম সার্ভার লগ পর্যালোচনা করবে। এই ক্ষেত্রে সার্ভার-সাইড রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

aq1971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

aq1971 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে — ই-মেইল, লাইভ চ্যাট নোটিফিকেশন বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানারের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর পাশাপাশি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে। আমরা সুপারিশ করি যে প্রতিটি পরিবর্তনের পর এই শর্তাবলী পুনরায় পড়ে নিন।